POLÍTICA DE PRIVACIDAD – CLÍNICA OLIVA
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a las personas usuarias de este sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del presente sitio web es:
AESTHETIC & HAIR CLINIC, S.L.
- CIF: B16793010
- Domicilio: Carrer de Sant Magí, 63, 07013 Palma de Mallorca (Illes Balears)
- Correo electrónico: olivaclinic.recepcion@gmail.com
El sitio web opera bajo el nombre comercial CLÍNICA OLIVA.
Los datos personales facilitados a través del sitio web serán comunicados al centro CLÍNICA OLIVA seleccionado por el usuario, cuya titularidad corresponde a una de las siguientes sociedades:
CLÍNICA OLIVA – PALMA
- AESTHETIC & HAIR CLINIC, S.L.
- Carrer de Sant Magí, 63, 07013 Palma de Mallorca (Illes Balears)
CLÍNICA OLIVA – INCA
- INCA HAIR CLINIC & AESTHETIC, S.L.
- Carrer de la Pau nº 12, 07300 Inca (Illes Balears)
CLÍNICA OLIVA – SANTA PONÇA
- SANTA PONSA HEALTH & BEAUTY, S.L.
- Avda. Rei Jaume I nº 117, local 18, 07181 Santa Ponça (Illes Balears)
Cada centro será responsable del tratamiento de los datos personales de los pacientes atendidos en su respectiva ubicación, una vez recibidos los datos para la gestión de la solicitud y la prestación del servicio sanitario correspondiente.
2. DATOS PERSONALES TRATADOS
A través del sitio web, CLÍNICA OLIVA trata únicamente los datos personales adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario, de conformidad con el principio de minimización de datos establecido en el artículo 5.1.c) del Reglamento (UE) 2016/679.
Las categorías de datos personales que pueden ser objeto de tratamiento son las siguientes:
- Datos identificativos: nombre y apellidos
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de preferencias: preferencia horaria de contacto y centro de CLÍNICA OLIVA seleccionado por el interesado.
- Datos de contenido: información incluida voluntariamente por el interesado en el campo de mensaje o consulta de los formularios, de carácter informativo y no sensible.
A través del sitio web no se solicitan datos de salud de forma estructurada. No obstante, el interesado podría incluir voluntariamente información relacionada con su consulta en los campos de texto libre, por lo que se recomienda no introducir datos médicos innecesarios.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales facilitados por el interesado serán tratados con las siguientes finalidades:
- Atender y gestionar las solicitudes de información, contacto y/o citas realizadas a través de los formularios habilitados en el sitio web, así como realizar las comunicaciones necesarias para su correcta tramitación.
- Remitir la solicitud al centro de CLÍNICA OLIVA seleccionado por el interesado, con la finalidad de dar respuesta a su petición.
- Gestionar la relación precontractual derivada de la solicitud realizada por el interesado y, en su caso, la posterior relación contractual.
- Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios ofrecidos por CLÍNICA OLIVA, únicamente cuando el interesado haya otorgado su consentimiento
4. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO
Las bases legales que legitiman el tratamiento de los datos personales son las siguientes:
- El consentimiento del interesado, cuando este sea requerido (art. 6.1.a RGPD).
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables (art. 6.1.c RGPD).
- Ejecución de medidas precontractuales a solicitud del interesado (art. 6.1.b RGPD).
5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos personales serán comunicados al centro CLÍNICA OLIVA seleccionado por el interesado, para la gestión de su solicitud y la prestación de los servicios solicitados.
Asimismo, los datos podrán ser tratados por proveedores externos que prestan servicios tecnológicos, de alojamiento web, mantenimiento, gestión de formularios, comunicaciones electrónicas y soporte informático, que actúan como encargados del tratamiento, con los que se han suscrito los correspondientes contratos conforme al artículo 28 del RGPD.
Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, se garantiza que el tratamiento se realiza conforme a las garantías adecuadas previstas en la normativa vigente.
6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales obtenidos a través de los formularios o vías de contacto serán conservados durante el tiempo necesario para atender y gestionar la solicitud o consulta realizada por el interesado.
Una vez finalizada la relación precontractual o contractual, los datos se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente establecidos, sin ser objeto de tratamiento activo, mientras puedan derivarse responsabilidades legales, contractuales o judiciales.
En el caso de que el interesado haya consentido expresamente el envío de comunicaciones comerciales, los datos de contacto se conservarán hasta que se solicite la retirada del consentimiento.
La retirada del consentimiento podrá realizarse en cualquier momento y no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
7. DERECHOS DEL INTERESADO
El interesado puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad, retirada del consentimiento y a no ser objeto de decisiones automatizadas en relación con sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá enviar una solicitud por escrito a la dirección postal del centro correspondiente o mediante correo electrónico a olivaclinic.recepcion@gmail.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando un documento acreditativo de su identidad.
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. SEGURIDAD DE LOS DATOS
CLÍNICA OLIVA adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
9. CONTACTO A TRAVÉS DE WHATSAPP
Los usuarios pueden contactar con CLÍNICA OLIVA a través del enlace de WhatsApp disponible en el sitio web.
- Datos tratados: número de teléfono y contenido de los mensajes.
- Finalidad: responder consultas, solicitudes de información y/o gestionar citas.
- Base legal: ejecución de medidas precontractuales a solicitud del interesado (art. 6.1.b RGPD).
- Proveedor externo: WhatsApp es un servicio prestado por Meta Platforms, Inc.
El uso de WhatsApp puede implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, que se realizan conforme a las garantías previstas en la normativa de protección de datos. Para más información sobre cómo WhatsApp gestiona los datos, consulta su Política de Privacidad.
Los derechos del interesado podrán ejercerse mediante correo electrónico dirigido a olivaclinic.recepcion@gmail.com.
10. COMUNICACIONES COMERCIALES (NEWSLETTER)
El envío de comunicaciones comerciales o informativas se realizará únicamente cuando el interesado haya prestado su consentimiento expreso.
El interesado podrá darse de baja en cualquier momento a través del enlace incluido en cada comunicación o enviando un correo electrónico a olivaclinic.recepcion@gmail.com.
11. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
CLÍNICA OLIVA se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en los servicios ofrecidos. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
12. REDES SOCIALES
El sitio web de CLÍNICA OLIVA incluye enlaces a redes sociales como Facebook, Instagram y Youtube.
Al acceder a estas plataformas, el usuario queda sujeto a las condiciones y políticas de privacidad de los terceros responsables de dichas redes sociales.
CLÍNICA OLIVA no controla ni se hace responsable del tratamiento de datos personales que dichas plataformas puedan realizar.
